О клубе - ФК “АКРОН” г.Тольятти I официальный сайт футбольного клуба

Правила поведения зрителей при проведении официальных спортивных соревнований

I. Общие положения

1. Настоящие Правила устанавливают порядок поведения зрителей, их права и обязанности при проведении официальных спортивных соревнований.

2. Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия: “входной билет” – документ установленной организатором официального спортивного соревнования формы, подтверждающий право лица на посещение официального спортивного соревнования; “громоздкий предмет” – любой объект, размеры которого по длине, ширине и высоте превышают 40 40 45 сантиметров; “объединение зрителей” – группа лиц, состоящая из более чем 20 человек, поддерживающих одного из участников официальных спортивных соревнований, аккредитованная организатором официального спортивного соревнования в порядке, определяемом самим организатором; “сектор для активной поддержки” – обособленный блок зрительских мест, являющийся обязательным на объекте спорта, определяемый собственником (пользователем) объекта спорта по согласованию с организатором официального спортивного соревнования, предназначенный для поддержки зрителями участников официальных спортивных соревнований, в том числе с использованием средств поддержки, указанных в приложении к настоящим Правилам; “средства поддержки” – предметы, которые содержат информационные или графические данные, материалы для визуального оформления трибуны, а также духовые приспособления для извлечения звуков, которые используются или могут быть использованы зрителями, за исключением предметов, предусмотренных подпунктом “м” пункта 5 настоящих Правил; “организатор официального спортивного соревнования” – юридическое или физическое лицо, по инициативе которого проводится официальное спортивное соревнование и (или) которое осуществляет организационное, финансовое и иное обеспечение подготовки и проведения такого спортивного соревнования. Понятия “зрители”, “контролер-распорядитель”, “место проведения официального спортивного соревнования”, “объекты спорта”, “волонтер” используются в настоящих Правилах в значении, определенном Федеральным законом “О физической культуре и спорте в Российской Федерации”.

II. Права и обязанности зрителей, а также запреты, распространяемые на зрителей при проведении официальных спортивных соревнований

3. Зрители при проведении официальных спортивных соревнований имеют право:

а) на уважение и защиту достоинства личности со стороны организаторов и участников официальных спортивных соревнований, собственников (пользователей) объектов спорта и лиц, обеспечивающих охрану общественного порядка и общественную безопасность при проведении официальных спортивных соревнований;

б) на своевременное получение необходимой и достоверной информации о порядке нахождения в местах проведения официальных спортивных соревнований и выхода из них, об ограничениях и о запретах, связанных с посещением официальных спортивных соревнований;

в) на оказание необходимой медицинской помощи в случаях и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации;

г) на проход в места проведения официальных спортивных соревнований для просмотра официального спортивного соревнования при наличии входного билета на такое соревнование или документа, его заменяющего (в том числе аккредитации или приглашения), за исключением случаев, когда на зрителя наложен административный запрет на посещение мест проведения официальных спортивных соревнований в дни их проведения в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях. Вход в места проведения официальных спортивных соревнований подразумевает принятие и добровольное соблюдение зрителями требований, установленных настоящими Правилами, действующих в течение всего времени нахождения зрителей в местах проведения официальных спортивных соревнований;

д) на нахождение в месте проведения официального спортивного соревнования в течение всего времени проведения такого соревнования;

е) на пользование всеми услугами, предоставляемыми в местах проведения официальных спортивных соревнований организаторами официальных спортивных соревнований, собственниками (пользователями) объектов спорта и иными лицами, уполномоченными организаторами официальных спортивных соревнований или собственниками (пользователями) объектов спорта на оказание таких услуг;

ж) на занятие индивидуального зрительского места, указанного во входном билете или в документе, его заменяющем (кроме случаев, когда билет или документ, его заменяющий, не гарантируют занятие индивидуального зрительского места), с которого не ограничен зрительный обзор и которое поддерживается в состоянии чистоты и порядка;

з) на проход к индивидуальному зрительскому месту с безалкогольными напитками в пластиковых или бумажных стаканах и едой, приобретенными в специализированных торговых точках, расположенных в местах проведения официальных спортивных соревнований;

и) на пронос в места проведения официальных спортивных соревнований и использование при проведении таких соревнований: личных вещей, не запрещенных к проносу настоящими Правилами; средств поддержки, отвечающих требованиям, предусмотренным пунктом 7 настоящих Правил;

к) на поддержку участников официальных спортивных соревнований стоя при отсутствии возражений со стороны других зрителей;

л) на проезд к месту проведения официального спортивного соревнования и (или) на прилегающую к нему территорию на личном автотранспорте, а также на парковочное место при наличии пропуска на автотранспорт, выдаваемого организатором официального спортивного соревнования или собственником (пользователем) объекта спорта;

м) на пользование туалетными комнатами (кабинками), расположенными в местах проведения официальных спортивных соревнований, без взимания платы;

н) на сохранность личных вещей, сдаваемых в камеру хранения, расположенную на объекте спорта;

о) на помощь волонтеров, контролеров-распорядителей и иных лиц, привлекаемых к организации официального спортивного соревнования организаторами официальных спортивных соревнований, собственниками (пользователями) объектов спорта, в том числе на получение от указанных лиц информации об оказываемых услугах, о расположении зрительских мест, входов и выходов в местах проведения официальных спортивных соревнований, а также на помощь при эвакуации из указанных мест.

4. Зрители при проведении официальных спортивных соревнований обязаны:

а) предъявлять контролерам-распорядителям входной билет, а также в случаях, установленных решением Правительства Российской Федерации, документ, удостоверяющий личность, при входе в место проведения официальных спортивных соревнований, занимать индивидуальное зрительское место, указанное во входном билете или документе, его заменяющем, кроме случаев, когда билет или документ, его заменяющий, не гарантируют занятие индивидуального зрительского места;

б) при проезде к месту проведения официального спортивного соревнования и (или) на прилегающую к нему территорию на личном автотранспорте предъявлять контролерам-распорядителям пропуск на автотранспорт, выдаваемый организатором официального спортивного соревнования или собственником (пользователем) объекта спорта;

в) при проходе или проезде к месту проведения официального спортивного соревнования и (или) на прилегающую к нему территорию проходить личный осмотр и предоставлять для осмотра личные вещи;

г) сдавать в камеру хранения громоздкие предметы, кроме случаев, когда пронос громоздких предметов в место проведения официального спортивного соревнования согласован с организатором официального спортивного соревнования;

д) во время нахождения в месте проведения официального спортивного соревнования соблюдать общественный порядок и требования, установленные настоящими Правилами;

е) вести себя уважительно по отношению к другим зрителям, организаторам и участникам официальных спортивных соревнований, собственникам (пользователям) объектов спорта и лицам, обеспечивающим охрану общественного порядка и общественную безопасность в местах проведения официальных спортивных соревнований;

ж) незамедлительно сообщать контролерам-распорядителям и иным лицам, обеспечивающим общественный порядок и общественную безопасность при проведении официального спортивного соревнования, о случаях обнаружения подозрительных предметов, нарушения общественного порядка, возникновения задымления или пожара, необходимости оказания медицинской помощи лицам, находящимся в местах проведения официальных спортивных соревнований;

з) не причинять имущественный вред другим зрителям, организаторам и участникам официальных спортивных соревнований, собственникам (пользователям) объектов спорта и лицам, обеспечивающим охрану общественного порядка и общественную безопасность при проведении официальных спортивных соревнований, бережно относиться к имуществу объекта спорта, а также соблюдать чистоту;

и) выполнять законные требования представителей организатора официального спортивного соревнования, собственника (пользователя) объекта спорта, контролеров-распорядителей и иных лиц, обеспечивающих общественный порядок и общественную безопасность при проведении официальных спортивных соревнований;

к) при получении информации об эвакуации из места проведения официального спортивного соревнования действовать согласно инструкциям (указаниям) лиц, обеспечивающих общественный порядок и общественную безопасность при проведении официальных спортивных соревнований, в соответствии с правилами пожарной безопасности и утвержденному плану эвакуации, сохраняя спокойствие и не создавая паники.

5. Зрителям в местах проведения официальных спортивных соревнований запрещается:

а) находиться в состоянии опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность;

б) осуществлять действия, создающие угрозу собственной безопасности, жизни, здоровью, а также безопасности, жизни, здоровью иных лиц, находящихся в месте проведения официального спортивного соревнования или на прилегающей к нему территории;

в) бросать предметы в направлении других зрителей, участников официальных спортивных соревнований и иных лиц, находящихся в месте проведения официального спортивного соревнования или на прилегающей к нему территории;

г) оскорблять других лиц (в том числе с использованием баннеров, плакатов, транспарантов и иных средств наглядной агитации) и совершать иные действия, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию либо направленные на возбуждение ненависти или вражды, а также на унижение достоинства человека или группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии;

д) скрывать свои лица, в том числе использовать маски, за исключением случаев, специально установленных организатором официального спортивного соревнования, а также средства маскировки и иные предметы, специально предназначенные для затруднения установления личности;

е) нарушать общественную мораль и нормы поведения путем обнажения интимных частей тела во время нахождения в местах проведения официальных спортивных соревнований;

ж) проникать в место проведения официального спортивного соревнования или на территорию, к нему прилегающую, и в зоны, не обозначенные во входном билете или в документе, его заменяющем (технические помещения, зоны для почетных гостей, места, предназначенные для размещения представителей средств массовой информации), доступ в которые ограничен организатором официального спортивного соревнования и (или) собственником (пользователем) объекта спорта;

з) находиться во время проведения официального спортивного соревнования на лестницах, создавать помехи движению в зонах мест проведения официальных спортивных соревнований, предназначенных для эвакуации, в том числе в проходах, выходах и входах (основных и запасных);

и) наносить надписи и рисунки на конструкции, строения, сооружения, расположенные в местах проведения официальных спортивных соревнований, а также размещать возле них посторонние предметы без соответствующего разрешения организаторов официального спортивного соревнования или собственников (пользователей) объектов спорта;

к) проходить в место проведения официального спортивного соревнования с животными и птицами, за исключением собак-проводников в намордниках;

л) проводить публичные мероприятия, не предусмотренные положением (регламентом) проведения официального спортивного соревнования;

м) проносить в место проведения официального спортивного соревнования и использовать: оружие любого типа, в том числе самообороны, и боеприпасы, колющие или режущие предметы, другие предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия, взрывчатые, ядовитые, отравляющие и едко пахнущие вещества, радиоактивные материалы; огнеопасные и пиротехнические вещества или изделия (за исключением спичек, карманных зажигалок), включая сигнальные ракеты, файеры, петарды, газовые баллоны и предметы (химические материалы), которые могут быть использованы для изготовления пиротехнических изделий или дымов; иные вещества, предметы, изделия, в том числе самодельного изготовления, использование которых может привести к задымлению, воспламенению; устройства и изделия, в том числе самодельного изготовления, не являющиеся пиротехникой, применяющиеся для разбрасывания, распыления различных материалов и веществ (пневмохлопушки); красящие вещества; духовые приспособления для извлечения звуков (в том числе вувузелы), за исключением горнов и дудок; алкогольные напитки любого рода, наркотические и токсические вещества или стимуляторы; прохладительные напитки в стеклянной или жестяной таре, а также в пластиковой таре объемом более 0,5 литра; пропагандистские материалы экстремистского характера или содержащие нацистскую атрибутику или символику либо атрибутику или символику экстремистских организаций; технические средства, способные помешать проведению официального спортивного соревнования или его участникам (лазерные устройства, фонари), радиостанции, средства звукоусиления (кроме средств поддержки, указанных в приложении к настоящим Правилам); громоздкие предметы, мешающие другим зрителям, кроме случаев, когда пронос таких предметов согласован с организатором официального спортивного соревнования; н) осуществлять незаконную торговлю (включая торговлю входными билетами или документами, их заменяющими), распространять любым способом продукцию политического, религиозного и расистского характера (включая плакаты, листовки, буклеты).

6. В случае идентификации физического лица (в том числе посредством систем видеонаблюдения), в отношении которого вступило в законную силу постановление суда об административном запрете на посещение мест проведения официальных спортивных соревнований, организатор официального спортивного соревнования и (или) контролеры- распорядители имеют право отказать указанному лицу во входе или удалить его из места проведения официального спортивного соревнования, аннулировав входной билет или документ, его заменяющий, без возмещения его стоимости. Организатор официального спортивного соревнования и (или) контролеры-распорядители обязаны объяснить указанному лицу причину отказа во входе или удалении из места проведения официального спортивного соревнования и передать указанное лицо представителям территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел, ответственным за обеспечение общественного порядка и общественной безопасности при проведении официального спортивного соревнования.

III. Средства поддержки

7. Средства поддержки, пронос которых в места проведения официальных спортивных соревнований не требует предварительного согласования с организатором официального спортивного соревнования, должны соответствовать следующим требованиям:

а) не содержать надписей политического, экстремистского, провокационного или рекламного характера, оскорблений, ненормативную лексику или непристойные изображения;

б) не содержать нацистскую атрибутику или символику либо атрибутику или символику экстремистских организаций, а также атрибутику или символику, сходную с ними до степени смешения;

в) не иметь целью оскорбление чести и достоинства участников, зрителей и (или) организаторов официального спортивного соревнования;

г) для баннеров и флагов – не превышать размеров 2 метра 1,5 метра, в том числе на пустотельных древках, не превышающих 1,5 метра в длину и 2,5 сантиметра в диаметре;

д) не являться предметами, использование и (или) хранение которых не допускается законодательством Российской Федерации; е) иметь перевод на русский язык содержащихся в средствах поддержки слов и (или) выражений на государственных языках республик Российской Федерации и (или) иностранных языках, который заверяется в нотариальном порядке либо организатором официального спортивного соревнования и представляется зрителем уполномоченному лицу при входе в место проведения официального спортивного соревнования.

8. Средства поддержки, не требующие предварительного согласования с организатором официального спортивного соревнования, должны размещаться в местах, где они не будут мешать просмотру официального спортивного соревнования другим зрителям.

9. В сектор для активной поддержки по предварительному согласованию с организатором официального спортивного соревнования в порядке, установленном пунктом 11 настоящих Правил, допускается пронос средств поддержки, указанных в приложении к настоящим Правилам.

10. Пронос средств поддержки, указанных в приложении к настоящим Правилам, не соответствующих установленным для них требованиям, допускается только при условии предварительного согласования объединением зрителей с организатором официального спортивного соревнования или уполномоченным им лицом, а также с лицами, обеспечивающими охрану общественного порядка и общественную безопасность при проведении официальных спортивных соревнований.

11. В целях согласования средств поддержки, не соответствующих требованиям, предусмотренным пунктом 7 настоящих Правил, объединение зрителей в срок не позднее 2 рабочих дней до дня проведения официального спортивного соревнования имеет право подать письменную заявку организатору официального спортивного соревнования, если иной сокращенный срок не установлен организатором официального спортивного соревнования. Средства поддержки, не соответствующие требованиям, предусмотренным подпунктами “а” – “в” пункта 7 настоящих Правил, не подлежат согласованию. Организатор официального спортивного соревнования или лицо, им уполномоченное на согласование средств поддержки, обязано в течение суток со дня представления на согласование средств поддержки заявителем письменно уведомить заявителя о принятом решении.

12. На каждое средство поддержки, согласованное в порядке, предусмотренном пунктом 11 настоящих Правил, объединением зрителей должен быть назначен представитель объединения зрителей, ответственный за его использование при проведении официального спортивного соревнования, удостоверивший свою личность. Информация о лице, ответственном за средство поддержки, согласованное в порядке, предусмотренном пунктом 11 настоящих Правил, представляется объединением зрителей организатору официального спортивного соревнования либо лицу, им уполномоченному.

13. Количество и места размещения средств поддержки, согласованных в порядке, предусмотренном пунктом 11 настоящих Правил, определяются организатором официального спортивного соревнования или лицом, им уполномоченным. Организатор официального спортивного соревнования или лицо, им уполномоченное, обязано письменно уведомить представителя территориального органа Министерства внутренних дел Российской Федерации, ответственного за обеспечение общественного порядка и общественной безопасности при проведении официального спортивного соревнования, о количестве и местах размещения согласованных средств поддержки в месте проведения официального спортивного соревнования.

14. В случае принятия организатором официального спортивного соревнования решения об использовании сектора для активной поддержки одного из участников официального спортивного соревнования пронос в этот сектор средств поддержки, предназначенных для другого участника, не допускается.

IV. Заключительные положения

15. Лица, не соблюдающие требования, установленные настоящими Правилами, или отказывающиеся от их соблюдения, не допускаются в места проведения официальных спортивных соревнований, могут быть из них удалены или привлечены к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16. Контроль за соблюдением требований, установленных настоящими Правилами, возлагается на организаторов официального спортивного соревнования, собственников (пользователей) объектов спорта, а также на иных лиц, принимающих участие в обеспечении общественного порядка и общественной безопасности в местах проведения официальных спортивных соревнований.

17. Организаторы официальных спортивных соревнований и (или) собственники (пользователи) объектов спорта вправе устанавливать дополнительные требования к поведению зрителей при проведении официальных спортивных соревнований, которые не могут противоречить требованиям Федерального закона “О физической культуре и спорте в Российской Федерации” и положениям настоящих Правил.

18. Настоящие Правила размещаются организаторами официальных спортивных соревнований и (или) собственниками (пользователями) объектов спорта на информационных щитах (стендах) перед кассами по продаже входных билетов, перед входами в место проведения официального спортивного соревнования, перед входами на трибуны и сектора, а также публикуются на официальных сайтах общероссийских спортивных федераций по видам спорта и организаторов официальных спортивных соревнований.

19. Информация о порядке, установленном настоящими Правилами, должна доводиться до сведения зрителей на русском языке, в случае организации международных спортивных соревнований – дополнительно на иностранных языках, а также по усмотрению организатора официального спортивного соревнования – на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

20. Перечень предметов, запрещенных к проносу в места проведения официальных спортивных соревнований в соответствии с подпунктом “м” пункта 5 настоящих Правил, размещается на входных билетах.

21. Досмотр баннеров производится при входе на трибуну за 40 минут до матча.

ПРИЛОЖЕНИЕ

к Правилам поведения зрителей при проведении официальных спортивных соревнований

Средства поддержки, требующие предварительного согласования с организатором официального спортивного соревнования

Мегафон (размер любой): мощность не более 200 Вт; в количестве не более 1 единицы на сектор объекта спорта; разрешено использование только в секторах активной поддержки, если иное не согласовано с организатором официального спортивного соревнования.
Барабан (диаметром до 60 см высотой до 40 см): без днища или с прозрачным дном Духовые приспособления для извлечения звуков(дудки и горны)любой уровень звука – до 90 дБ и до 120 дБ; разрешено использование только в секторах активной поддержки, если иное не согласовано с организатором официального спортивного соревнования.
Флаг (до 2 метров 1,5 метра, на древках не более 1,5 метра в длину и 2,5 сантиметра в диаметре): только на пластиковых пустотелых(телескопических) древках; перевод на русский язык, заверенный в нотариальном порядке либо организатором официального спортивного соревнования, надписей на иностранных языках и языках народов России; разрешено использование только в секторах активной поддержки, если иное не согласовано с организатором официального спортивного соревнования.
Баннер-транспарант (до 2 метров): наличие сертификата противопожарной безопасности; перевод на русский язык, заверенный в нотариальном порядке либо организатором официального спортивного соревнования, надписей на иностранных языках и языках народов России.
Баннер-полотнище – (размер любой): наличие сертификата противопожарной безопасности; перевод на русский язык, заверенный в нотариальном порядке либо организатором официального спортивного соревнования, надписей на иностранных языках и языках народов России; разрешено использование только в секторах активной поддержки, если иное не согласовано с организатором официального спортивного соревнования
Флаг-полотнище (размер любой): в нотариальном порядке либо организатором официального спортивного соревнования, надписей на иностранных языках и языках народов России; разрешено использование только в секторах активной поддержки, если иное не согласовано с организатором официального спортивного соревнования

Дополнительные требования, установленные Клубом (в соответствии с п.17 Правил №1156):

1. Матчи основной команды Клуба (далее – «Матчи») проводятся на стадионе «Кристалл», расположенному по адресу: г. Жигулевск, Мира, д. 3, или на резервном стадионе «Металлург», расположенному по адресу: г. Самара, ул. Строителей, д. 1. Информация о месте проведения домашних матчей основной команды Клуба размещается на официальном сайте Клуба www.fcakron.ru и сайте ФНЛ www.1fnl.ru.

2. Даты проведения матчей Клуба определяются в соответствии с календарем соревнований и могут быть изменены. В случае изменения даты, времени проведения Матчей или отмены Матча, приобретенный входной билет и/или абонемент дает зрителю право посетить перенесенный Матч в другую дату и время.

3. Зрители имеют право занимать на Стадионе только то место, которое указано во входном билете, в том числе электронном, или абонементе, и проходить на него только через соответствующий вход, если иное не будет указано Клубом / организатором официального спортивного соревнования. При наличии объективных причин (необходимость производства работ, закрытие секторов в связи с неполной загрузкой стадиона или по решению уполномоченных органов или организаций, конструктивные изменения в соответствующих секторах Стадиона, угроза возникновения чрезвычайной ситуации, угроза для жизни и здоровья граждан и т.п.) зрители Стадиона пересаживаются на иные места (в том числе на другой сектор стадиона), если такое указание поступит от Клуба / организатора официального спортивного соревнования. При отказе от пересадки сотрудники контрольно-распорядительной службы Стадиона вправе удалить такого зрителя со Стадиона без предоставления какого-либо денежного или иного возмещения.

4. При проезде к Стадиону и/или прилегающей к нему территории зрители обязаны предъявлять пропуска на транспортные средства, выпущенные Клубом, а также предоставлять транспортные средства для осмотра.

5. Повторный проход на территорию Стадиона в дни проведения Матчей по абонементу, входному билету, в том числе электронному, невозможен. Утраченные входные билеты восстановлению не подлежат.

6. Пронос в сектора Стадиона, не являющиеся секторами для активной поддержки, а также использование в таких секторах средств поддержки, создающих помехи к просмотру официального спортивного соревнования другими зрителями, не допускается.

7. Лица, не достигшие 14 лет, допускаются в Сектора для активной поддержки только в сопровождении законных представителей.
Дети до 7 лет, сопровождаемые их законными представителями, пропускаются на Стадион бесплатно при условии, что такие дети не занимают отдельного места. Законные представители несут ответственность за безопасность сопровождаемых ими детей.

8. Не допускается пронос на территорию Стадиона продуктов питания и напитков, стеклянных контейнеров и бутылок, термосов и фляг, масок, шлемов, а также любых иных средств маскировки или предметов, специально предназначенных для затруднения установления личности, движущихся и планирующих летательных аппаратов и их моделей (планеры, дроны, воздушные змеи и т.д.). Решение о том, является ли предмет запрещенным для проноса на Стадион или нет, принимается Клубом.

9. Клуб, организатор официального спортивного соревнования или уполномоченные третьи лица вправе осуществлять фото- и видеосъемку зрителей на Матче с дальнейшим использованием (включая передачу права на использование третьим лицам) полученных материалов полностью или частично без ограничений по времени, территории, способам использования, в средствах массовой информации, сети Интернет, в том числе официальных аккаунтах Клуба (Вконтакте, Instagram, Twitter, Facebook), в том числе в рекламных и маркетинговых целях без дополнительного согласования и какой-либо компенсации.

10. Зрители на Стадионе не вправе осуществлять, передавать, распространять (а также способствовать осуществлению/передаче/распространению) любыми способами фотографии, аудио-, видеозаписи Матча без предварительного письменного разрешения Клуба / организатора официального спортивного соревнования, за исключением фото и видеосъемки с последующим использованием исключительно в личных некоммерческих целях.

11. Запрещается перепродажа входных билетов, а также их использование в качестве призов, составной части пакетов услуг, в том числе в розыгрышах, промо-мероприятиях, а также иных коммерческих и рекламных целях без предварительного разрешения Клуба / организатора официального спортивного соревнования.

12. Посещая Матч, зрители осознают и добровольно принимают все риски, связанные с посещением Матча (риск несчастных случаев, риск повреждения имущества, а также иные риски, которые невозможно предвидеть или предугадать). Клуб, Стадион, а также их должностные лица не несут ответственность по претензиям зрителей, связанным с посещением Матча, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13. Настоящие Правила могут быть изменены Клубом в одностороннем порядке в любое время в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации. Изменения вступают в силу с момента их размещения на официальном сайте Клуба www.fcakron.ru, если иное не указано в Правилах. В нормативно-правовые акты РФ также могут быть внесены изменения, в связи с чем перед посещением матча убедительно просим ознакомиться с действующей редакцией Правил.

14. К зрителям, допустившим нарушение настоящих Правил, Клубом могут быть предъявлены претензии о компенсации/возмещении штрафов, уплаченных в связи с такими нарушениями, согласно установленным нормам РФС и УЕФА. Ознакомиться с нарушениями зрителей, за которые на Клуб могут быть наложены санкции уполномоченными органами РФС и УЕФА, а также с размером этих санкций и порядком их наложения можно на сайте РФС (www.rfs.ru) и УЕФА (www.uefa.com).

Зрители, виновные в нарушении правил поведения зрителей при проведении официальных спортивных соревнований, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации (пункт 1.4 статьи 20 Федерального закона от 04.12.2007 № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации»).

Клуб вправе требовать от виновных болельщиков возмещения ущерба, что соответствует п.8.5 Правил поведения зрителей и обеспечения их безопасности на стадионах во время проведения футбольных матчей под эгидой Российского Футбольного Союза.

Правила посещения матчей по электронным билетам

Вход на матч возможен при наличии действительного электронного билета в сектор и на место, указанное в билете. Электронный билет содержит информацию о его владельце c указанием фамилии и инициалов (именной билет), матче, занимаемом месте, об уникальном коде.
Владелец электронного билета должен распечатать билет на принтере на листе формате А4 из pdf-файла или предоставить цифровую версию билета и предъявить на пункте автоматизированного входного контроля.
По требованию сотрудника контрольно-пропускной службы владелец электронного билета должен предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт и т.п.). Сотрудник контрольно-пропускной службы, при необходимости, сверяет информацию, указанную в электронном билете, с документом, удостоверяющим личность владельца электронного билета. В случае несовпадения сведений, содержащихся в документе, удостоверяющим личность и в электронном билете, в части фамилии и инициалов, а также в случае отказа предъявить документ, удостоверяющий личность, для сверки сведений, содержащихся в электронном билете, предъявитель электронного билета на стадион не допускается, стоимость приобретенного электронного билета не компенсируется. Любые претензии в адрес Клуба от предъявителя электронного билета в случае несовпадения сведений, содержащихся в документе, удостоверяющем личность, и электронном билете, не принимаются.
Владелец электронного билета имеет право пройти на матч через пункт автоматизированного входного контроля при выполнении следующих условий:

– электронный билет предъявлен любым из разрешенных способов;

– данные, указанные в электронном билете в разделе «ФАМИЛИЯ, ИМЯ, ОТЧЕСТВО», совпадают с данными, указанными в документе, удостоверяющем личность лица, предъявляющего электронный билет;

– устройство автоматизированного входного контроля сигнализирует о разрешении прохода.

Электронный билет действителен только при приобретении его у Организатора или уполномоченных агентов.

Если электронный билет куплен у третьих лиц, или утерян, украден, подделан, поврежден, является дубликатом или получен в нарушение данных условий, Вы не получите доступ на матч и будете должны покинуть спортсооружение.
Электронный билет не может быть продан, обменен на другой билет или передан для коммерческих, рекламных или продвигающих целей без предварительного письменного согласия Организатора. Владелец билета обязан сохранять свой электронный билет до конца матча и предъявлять его по требованию официальных лиц.
Владелец электронного билета согласен, в качестве обязательного условия для доступа на матч, подвергнуться проверке безопасности при входе в спортсооружение, а также сверки сведений, содержащихся в документе, удостоверяющем личность и сведений, содержащихся в электронном билете. Для этого владельцу билета следует предусмотреть достаточное время для прибытия на матч с учетом осуществления проверок безопасности и контроля билетов.
Повторный вход по электронному билету не осуществляется (если правила прохода не были изменены организатором).
Владелец электронного билета может быть задействован Организатором или Администрацией спортсооружения в съемках, записях и фотографиях матча.
Владелец электронного билета ответственен за свою собственную безопасность и за безопасность детей, которых он сопровождает и должен всегда проявлять внимательность и осторожность.
Запрещается проносить в спортсооружение спиртные напитки, любого вида оружие и боеприпасы, колющие и режущие предметы, пиротехнику всех видов, наркотические средства, радиоактивные материалы, жестяные банки, стеклянную, пластиковую посуду, бутылки и емкости, а также иные предметы, которые могут мешать зрителям и нормальному ходу проведения матча.
Запрещается осуществлять активную поддержку команды-гостя вне «гостевого» сектора.
Владелец электронного билета обязуется соблюдать правила поведения в спортсооружении, которые установлены Администрацией спортсооружения, Организатором и ФНЛ (в т.ч. указанные на сайте Клуба www.fcakron.ru в разделе «Клуб»).
Администрация спортсооружения и Организатор имеют право отказать Вам во входе на матч, или удалить Вас со спортсооружения без компенсации стоимости электронного билета, если:

– Вы не выполняете данные условия и нарушаете установленные правила поведения;

– Вы приобрели электронный билет в неуполномоченном источнике или у неуполномоченного лица;

– данные, указанные в электронном билете в разделе «ФАМИЛИЯ, ИМЯ, ОТЧЕСТВО», не совпадают с данными, указанными в документе, удостоверяющем Вашу личность.

– Вы отказываетесь от проведения личного досмотра;

– Вы мешаете проведению матча;

– Вы мешаете удовольствию, комфорту или безопасности других лиц в спортсооружении;

– Вы производите фото- видео- или телесъемку профессиональной аппаратурой;

– Вы находитесь в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

– Вы курите или разливаете спиртные напитки внутри спортсооружения;

– Ваш электронный билет утерян, украден, подделан, поврежден или не читается по причине внешних факторов (замятие, загрязнение поля штрих-кода);

– Вы появляетесь в служебных помещениях без разрешения администрации.

ВНИМАНИЕ! ПОВТОРНЫЙ ПРОХОД ПО КОПИИ ИЛИ ОРИГИНАЛУ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА НЕВОЗМОЖЕН!!!

(если правила прохода не были изменены организатором).

Уважаемые болельщики! Берегите свои билеты от копирования! Доступ на матч будет открыт только по билету, предъявленному первым. Будьте бдительны! Проявляйте должную осмотрительность! Бережно относитесь к имуществу стадиона, не загрязняйте и не повреждайте сидения.
Администрация спортсооружения, Организатор оставляют за собой право вносить изменения в настоящие правила.
Приобретатели билетов обязуются перед оформлением каждого заказа повторно знакомиться с настоящими правилами.

Возврат электронного билета возможен только в случае переноса или отмены матча, иные пункты в настоящих правилах возврата.

Организатор не несет никакой ответственности за какие-либо претензии, убытки, компенсации, потери или расходы в результате переноса, отсрочки или отмены матча.
Если в случае замены или переноса события вы хотите вернуть деньги за билеты, купленные онлайн, то вам необходимо (при условии если билеты не были забраны вами в кассе)* написать на возврат билетов заявление на возврат в свободной форме. В заявлении необходимо указать следующие данные: название мероприятия, место проведения, причина возврата, код покупки, фамилия, имя и номер телефона, на которые была оформлена покупка. После этого деньги за билеты, оплаченные онлайн, будут возвращены на вашу карту или электронный кошелёк. Деньги вернутся к вам в течение срока от 3 до 30 рабочих дней, и только на ту карту или электронный кошелёк, с которого была совершена оплата.
Сумма сервисного сбора возврату не подлежит. Если билеты были куплены онлайн без сервисного сбора, то вам будет возвращена сумма за вычетом комиссии банка (обычно 1,9%) от стоимости билетов.

С 1 сентября 2019 года в России действует новый закон. Сумма возврата определяется по тому, когда покупатель заполнил заявку на возврат:
- больше 10 дней — нужно вернуть полную стоимость билетов;
- от 6 до 10 дней включительно — деньги возвращаются со штрафом 50%;
- от 4 до 5 дней включительно — деньги возвращаются со штрафом 70%;
- 3 дня или меньше — деньги за билет не возвращаются.
День самого мероприятия не считается. Например, покупатель подал заявку 8 декабря, а мероприятие 15 декабря — заявка оформлена за 7 дней до даты мероприятия.

* Если билеты, оплаченные онлайн, уже были забраны вами в кассе, то вам необходимо вернуть эти билеты в ту кассу, где вы их забирали. И только после этого деньги будут возвращены на вашу карту или электронный кошелёк.

Возврат билетов по желанию покупателя

Если вы передумали или по каким-то причинам не можете пойти на мероприятие, то вы можете осуществить возврат билетов. Заявление на возврат и необходимые документы для осуществления возврата должны быть предоставлены в сроки, установленные действующим законодательством РФ.
С 1 сентября 2019 года в соответствии с действующим законодательством установлены следующие правила возврата билетов по желанию покупателя:
При возврате билета не позднее чем за десять дней до дня проведения мероприятия, покупатель имеет право получить обратно 100 процентов цены билета.
При возврате билета менее чем за десять дней до дня проведения мероприятия, покупатель имеет право получить обратно 50 процентов цены билета.
При возврате билета менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия, покупатель имеет право получить обратно 30 процентов цены билета.
В случае отказа покупателя от посещения мероприятия менее чем за три дня до дня проведения мероприятия, организатор либо уполномоченное лицо вправе не возвращать стоимость билета.
В случае отказа покупателя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью покупателя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, покупателю по его инициативе возмещается полная стоимость билета организатором либо уполномоченным лицом, у которого был приобретен билет.
Для осуществления возврата необходимо написать на возврат билетов заявление на возврат в свободной форме. В заявлении необходимо указать следующие данные: название мероприятия, место проведения, причина возврата, код покупки, фамилия, имя и номер телефона, на которые была оформлена покупка. Так же при необходимости к письму прикладываются документы, подтверждающие право на полный возврат.
Деньги за билеты, оплаченные онлайн будут возвращены на вашу карту или электронный кошелёк. Деньги вернутся к вам в течение срока от 3 до 30 рабочих дней, и только на ту карту или электронный кошелёк, с которого была совершена оплата.
Сумма сервисного сбора возврату не подлежит. Если билеты были куплены онлайн без сервисного сбора, то вам будет возвращена сумма за вычетом комиссии банка (обычно 1,9%) от стоимости билетов.
Если билеты, оплаченные онлайн, уже были забраны вами в кассе, то вам необходимо вернуть эти билеты в ту кассу, где вы их забирали. И только после этого деньги будут возвращены на вашу карту или электронный кошелёк.

Возврат Билетов

Возврат Билетов осуществляется по рабочим дням. Возврат Билетов, купленных в кассах стадиона, осуществляется в кассах или на ресепшен стадиона “Кристалл” по адресу: г. Жигулевск, ул. Мира, д. 3, если иной адрес не был указан Клубом на сайте www.fcakron.ru.
Клуб не принимает Заявления за 24 (Двадцать четыре) часа до начала Матча, а также не принимает Заявления на прошедшие Матчи.
Возврат стоимости Билетов осуществляется в соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации за вычетом оплаты фактически понесенных Клубом расходов (включая, но не ограничиваясь: организация Матчей, изготовление Билета)
Возврат стоимости Билетов, купленных в кассах Клуба, осуществляется в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней с момента получения Клубом Заявления от Заявителя. Исходя из возможностей Клуба и пожеланий Заявителя, стоимость билета за вычетом фактически понесенных Клубом расходов возвращается банковским безналичным платежом путем перечисления денежных средств по реквизитам, указанным в Заявлении, либо путем выдачи Заявителю наличных денежных средств в офисе Клуба, при этом о готовности передать наличные денежные средства Клуб сообщает Заявителю по телефону или по адресу электронной почты, указанному в Заявлении.
Возврат стоимости Билета путем выдачи наличных денежных средств осуществляется Клубом только Заявителю или уполномоченному им лицу при условии предъявления таким лицом сотруднику Клуба оригинала документа, подтверждающего полномочия лица на получение денежных средств за Заявителя, а также предоставления сотруднику Клуба по его запросу копии такого документа.

Лица, не соблюдающие требования, установленные настоящими Правилами, или отказывающиеся от их соблюдения, не допускаются в места проведения официальных спортивных соревнований, могут быть из них удалены или привлечены к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.